Можешь ли ты улучшить свои разговорные навыки? Несомненно! Понадобится время, чтобы изменить те разговорные привычки, которые укоренились в твоей жизни. Но это вполне осуществимо.
Чтобы не «лить воду», давай сразу перейдем к наиболее распространенным ошибкам, которые многие из нас допускают в общении, и рассмотрим парочку решений.
- Ты не слушаешь
Эрнест Хемингуэй однажды сказал: «Я люблю слушать. Слушая внимательно, я многое узнал. Многие люди никогда не слушают».
Не будь таким, как большинство людей. Не жди своей очереди выговориться. Усмири свое эго. Научись слышать то, что люди на самом деле говорят.
Когда ты научишься внимательно слушать, то начнешь улавливать потенциальные темы, с помощью которых ты сможешь поддержать разговор. Но избегай закрытых вопросов, на которые можно ответить только «Да» или» нет», поскольку они не дадут тебе много информации. Если кто-то поделился, что ходил на рыбалку на прошлой неделе, ты, к примеру, можешь поинтересоваться:
- Куда вы ходили на рыбалку?
- Что вам нравится в рыбалке больше всего?
- Чем вы занимались помимо рыбалки?
Человек будет углубляться в тему, делясь с тобой информацией, которой ты можешь воспользоваться, и выбрать дальнейшие пути общения.
Если тебе вначале говорят, что-то типа: «О, я не знаю», — не сдавайся. Спроси снова. Они знают, что им нужно, просто дай немного больше времени подумать. И как только они начинают раскрываться, разговор становится более интересным, потому что он больше не происходит «на автопилоте».
2. Задаешь слишком много вопросов
Если ты задаешь слишком много вопросов, то твой партнер может почувствовать себя, как на допросе. Или подумать, что тебе нечем самому поделиться. Один из вариантов в таком случае: сочетать вопросы с утверждениями. Продолжая разговор, предложенный выше, ты можешь пропустить вопрос и сказать:
- Да, это здорово, когда можно просто собраться с друзьями и отдохнуть на выходных. Мы хотим съездить в парк и поиграть в фрисби-гольф.
- Классно. Мы катались на лодке моего друга в прошлом месяце, и я попробовал эти новые приманки от «Sakamura». Синие были действительно отличными.
- И после этого твой разговор может идти «как по маслу». И ты можешь обсудить Фрисби-гольф, преимущества/недостатки различных приманок, или твое любимое пиво.
3. Сковываешь себя
Бывает, что в разговоре с новым знакомым, или в ситуации, когда привычные несколько тем для разговоров исчерпаны, возникает неловкое молчание или дискомфорт. Или ты просто начинаешь нервничать, сам не понимая почему.
- Лейл Лаундес однажды сказала: «Никогда не выходи из дома, не прочитав газету». Если ты не знаешь, как еще поддержать разговор, ты всегда можешь начать обсуждение текущих новостей. Также полезно быть в курсе «сплетен». Например, того, что произошло в последней серии «Остаться в живых» (Lost).
- Поделись своими мыслями об аквариуме на вечеринке, крутом праздничном наряде девушки или подборке музыки организатора вечеринки. Ты всегда можешь завести разговор о чем угодно из твоего окружения.
- Установи раппорт. Если ты нервничаешь, или неловко себя чувствуешь при первой встрече с новым знакомым, установи раппорт. Чтобы установить раппорт — необходимо представить свое состояние, которое ты испытываешь на встрече со своим лучшим другом. И вообразить, что этот новый знакомый – это один из твоих лучших друзей. Впрочем, смотри не переусердствуй, вероятнее всего, ты не полезешь к нему сразу с распростертыми объятиями и поцелуями. Но если ты последуешь этому совету, ты почувствуешь себя в позитивном эмоциональном настрое. И ты поприветствуешь и начнешь разговор с новым знакомым с улыбкой, пребывая в дружеском, расслабленном состоянии. Потому что именно так ты общаешься со своими друзьями. Этот способ может показаться слегка хитроумным, или очень простым. Но он на самом деле работает!
4. Слабо взаимодействуешь с собеседниками
Одним из важнейших элементов общения является не то, что ты говоришь, а КАК ты это говоришь. Изменения этих привычек необычайно значимо, поскольку твой голос и язык тела – важные составляющие коммуникации. Поэтому:
- Замедляй темп речи. Когда ты чем-то взволнован, то часто начинаешь говорить все быстрее и быстрее. Постарайся замедляться. Людям будет намного проще понять то, что ты хочешь им сказать.
- Говори громко. Не бойся говорить настолько громко, насколько тебе это необходимо, чтобы быть услышанным.
- Говори четко. Не мямли.
- Говори с эмоцией. Никто не сможет долго слушать, если ты будешь говорить монотонно. Позволь своим чувствам отразиться в твоей речи.
- Используй паузы. Замедление темпа речи и добавление небольшой паузы между мыслями или предложениями, — создает некое напряжение и предвкушение дальнейшего сообщения. Люди начнут слушать тебя более внимательно. Послушай записи выступлений Брайана Трейси или Стива Павлины. Обрати внимание, как использование небольших пауз, делает их речь еще более интересной.
- Совершенствуй язык тела. Поскольку это сделает твое взаимодействие со слушателями еще более эффективным.
5. Ты перетягиваешь на себя внимание
Ох, сколько раз я сам допускал эту ошибку!