10 самых больших ошибок в общении

Можешь ли ты улучшить свои разговорные навыки? Несомненно! Понадобится время, чтобы изменить те разговорные привычки, которые укоренились в твоей жизни. Но это вполне осуществимо.

Чтобы не «лить воду», давай сразу перейдем к наиболее распространенным ошибкам, которые многие из нас допускают в общении, и рассмотрим парочку решений.

1. Ты не слушаешь
   Эрнест Хемингуэй однажды сказал: «Я люблю слушать. Слушая внимательно, я многое узнал. Многие люди никогда не слушают».

Не будь таким, как большинство людей. Не жди своей очереди выговориться. Усмири свое эго. Научись слышать то, что люди на самом деле говорят.

Когда ты научишься внимательно слушать, то начнешь улавливать потенциальные темы, с помощью которых ты сможешь поддержать разговор. Но избегай закрытых вопросов, на которые можно ответить только «Да» или» нет», поскольку они не дадут тебе много информации. Если кто-то поделился, что ходил на рыбалку на прошлой неделе, ты, к примеру, можешь поинтересоваться:

• Куда вы ходили на рыбалку?
• Что вам нравится в рыбалке больше всего?
• Чем вы занимались помимо рыбалки?

Человек будет углубляться в тему, делясь с тобой информацией, которой ты можешь воспользоваться, и выбрать дальнейшие пути общения.

Если тебе вначале говорят, что-то типа: «О, я не знаю», — не сдавайся. Спроси снова. Они знают, что им нужно, просто дай немного больше времени подумать. И как только они начинают раскрываться, разговор становится более интересным, потому что он больше не происходит «на автопилоте».

2. Задаешь слишком много вопросов
Если ты задаешь слишком много вопросов, то твой партнер может почувствовать себя, как на допросе. Или подумать, что тебе нечем самому поделиться. Один из вариантов в таком случае: сочетать вопросы с утверждениями. Продолжая разговор, предложенный выше, ты можешь пропустить вопрос и сказать:

• Да, это здорово, когда можно просто собраться с друзьями и отдохнуть на выходных. Мы хотим съездить в парк и поиграть в фрисби-гольф.
• Классно. Мы катались на лодке моего друга в прошлом месяце, и я попробовал эти новые приманки от «Sakamura». Синие были действительно отличными.
• И после этого твой разговор может идти «как по маслу». И ты можешь обсудить Фрисби-гольф, преимущества/недостатки различных приманок, или твое любимое пиво.

3. Сковываешь себя
Бывает, что в разговоре с новым знакомым, или в ситуации, когда привычные несколько тем для разговоров исчерпаны, возникает неловкое молчание или дискомфорт. Или ты просто начинаешь нервничать, сам не понимая почему.

• Лейл Лаундес однажды сказала: «Никогда не выходи из дома, не прочитав газету». Если ты не знаешь, как еще поддержать разговор, ты всегда можешь начать обсуждение текущих новостей. Также полезно быть в курсе «сплетен». Например, того, что произошло в последней серии «Остаться в живых» (Lost).
• Поделись своими мыслями об аквариуме на вечеринке, крутом праздничном наряде девушки или подборке музыки организатора вечеринки. Ты всегда можешь завести разговор о чем угодно из твоего окружения.
• Установи раппорт. Если ты нервничаешь, или неловко себя чувствуешь при первой встрече с новым знакомым, установи раппорт. Чтобы установить раппорт — необходимо представить свое состояние, которое ты испытываешь на встрече со своим лучшим другом. И вообразить, что этот новый знакомый – это один из твоих лучших друзей. Впрочем, смотри не переусердствуй, вероятнее всего, ты не полезешь к нему сразу с распростертыми объятиями и поцелуями. Но если ты последуешь этому совету, ты почувствуешь себя в позитивном эмоциональном настрое. И ты поприветствуешь и начнешь разговор с новым знакомым с улыбкой, пребывая в дружеском, расслабленном состоянии. Потому что именно так ты общаешься со своими друзьями. Этот способ может показаться слегка хитроумным, или очень простым. Но он на самом деле работает!

4. Слабо взаимодействуешь с собеседниками
Одним из важнейших элементов общения является не то, что ты говоришь, а КАК ты это говоришь. Изменения этих привычек необычайно значимо, поскольку твой голос и язык тела – важные составляющие коммуникации. Поэтому:

• Замедляй темп речи. Когда ты чем-то взволнован, то часто начинаешь говорить все быстрее и быстрее. Постарайся замедляться. Людям будет намного проще понять то, что ты хочешь им сказать.
• Говори громко. Не бойся говорить настолько громко, насколько тебе это необходимо, чтобы быть услышанным.
• Говори четко. Не мямли.
• Говори с эмоцией. Никто не сможет долго слушать, если ты будешь говорить монотонно. Позволь своим чувствам отразиться в твоей речи.
• Используй паузы. Замедление темпа речи и добавление небольшой паузы между мыслями или предложениями, — создает некое напряжение и предвкушение дальнейшего сообщения. Люди начнут слушать тебя более внимательно. Послушай записи выступлений Брайана Трейси или Стива Павлины. Обрати внимание, как использование небольших пауз, делает их речь еще более интересной.
• Совершенствуй язык тела. Поскольку это сделает твое взаимодействие со слушателями еще более эффективным.

5. Ты перетягиваешь на себя внимание
Ох, сколько раз я сам допускал эту ошибку!

У каждого участника разговора должно быть время, чтобы побыть в центре внимания. Не перебивай рассказчика, пока он рассказывает анекдот или делится своей точкой зрения, чтобы снова обратить на себя внимание других. Не обрывай его историю о лыжах, пока он ее не закончил, только ради того, чтобы поделиться своим лучшим анекдотом на эту тему. Найди баланс между слушанием и говорением.

6. Стремишься доказать свою правоту
Постарайся не спорить и не доказывать то, что ты прав по каждому вопросу. Часто разговор – это не дискуссия. Это, скорее, способ поддержать хорошее настроение. Никто не будет впечатлен, если ты станешь «побеждать» в каждом разговоре. Вместо этого, просто расслабься, отдохни, и получи удовольствие от приятного разговора.

7. Говоришь на странную или негативную тему
Если ты в гостях, или там, где ты только знакомишься с новыми людьми, то, возможно, тебе захочется избежать некоторых тем. Таких как: плохое здоровье, неудачные отношения, паршивая работа или ужасный начальник, обсуждение серийных убийц, и общения на техническом языке, который только ты и какой-то парень понимает. То есть, лучше избегать любых тем, которые лишают твой разговор позитива. Также желательно приберечь разговоры о религии и политике для обсуждения со своими друзьями.

8. Бываешь скучным
Не стоит говорить без умолку о своем новом автомобиле на протяжении целых 10 минут, не обращая никакого внимания на своих слушателей. Всегда будь готов сменить тему, когда ты утомишь людей. Или когда всем станет скучно и тема будет исчерпана.

Если ты хочешь, чтобы у тебя всегда было чем интересным поделиться, есть отличный способ, — просто веди интересную жизнь. И обращай внимание на хорошее. Не начинай ныть о своем начальнике или работе. Люди не хотят этого слушать. Вместо этого поговори о своей последней поездке, расскажи смешной случай, который произошел с тобой, пока ты покупал одежду, поделись своими планами на канун Нового года или скажи что-нибудь забавное или захватывающее.

Другой способ: это быть искренне заинтересованным. Ведь, как говорил Дейл Карнеги: «Проявляя неподдельный интерес к людям, ты можешь приобрести друзей за два месяца больше, чем другой за два года, изо всех сил старающийся заинтересовать их собой».

Хорошо, если ты знаешь немного о многих вещах. Или, по крайней мере, открыт, чтобы поговорить о них. Вместо того, чтобы при удобном случае каждый раз переводить разговор на свою любимую тему.

Небольшое освещение темы, вместо отчаянного зацикливания на ней, сделает разговор более расслабленным и открытым. Тебя будут считать человеком, который легко говорит на разные темы. Ты, наверно, замечал такое качество у других людей. Это то качество, которое ты ценишь в разговоре и благодаря которому легко можешь найти подход к человеку!

9. Ты не отвечаешь взаимностью
Откройся и скажи то, что думаешь, поделись тем, что чувствуешь. Если кто-то делится опытом, тоже откройся и поделись чем-то из своего опыта. Не стоит просто стоять, кивая и отвечая короткими предложениями. Если твой собеседник вкладывается в разговор, он хотел бы, чтобы и ты тоже вкладывался.

Как и в многих сферах жизни, ты не всегда можешь ждать пока другой человек сделает первый шаг. При необходимости, проявляй инициативу (будь проактивен) и будь первым, кто начнет разговор и станет его развивать. Одним из эффективных способов является замена некоторых вопросов утверждениями. Это поможет тебе быть менее пассивным и поделиться своей точкой зрения.

10. Ты особо не вкладываешься в разговор
Тебе может показаться, что тебе нечего привнести в разговор. Но в любом случае — попробуй! Действительно слушай и будь заинтересован в том, что обсуждают. Задавай вопросы. Добавляй свои высказывания в тему.

Также раскрой свои глаза, посмотри по сторонам. Развивай навыки наблюдателя, чтобы подыскать в своем окружении интересную тему для обсуждения. Развивай свой личный банк знаний, расширяя свой взгляд на интересные вещи в мире. Читай газеты и будь в курсе новых «сплетен».

Работай над своим языком тела, тем, как ты говоришь, и попробуй устанавливать рапорт, чтобы улучшить свои навыки общения.

Успокойся. Не спеши, не делай все сразу. А то ощутишь себя напряженным, или вовсе — сбитым с толку. Вместо этого, выбери 3 наиболее важных навыка, которые ты чувствуешь, что нужно улучшить. Работай над ними каждый день на протяжении 3-4 недель. Обрати внимание на изменения и двигайся дальше до победного конца. Вскоре твои новые привычки станут спонтанно проявляться в разговоре.

Если тебе понравилась статья, пожалуйста, поставь лайк : )